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公众应急常识

文章来源: 作者: 发布时间:2015年09月26日 字号:

1、110报警电话

    发现刑事、治安案件以及危及公共与人身财产安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案件时,应及时拨打110报警电话。

应急要点:

●发现斗殴、盗窃、抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时,应立即报警。若情况紧急,无法及时报警,则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后,迅速报警。

●发现溺水、坠楼、自杀,老人、儿童或智障人员、精神病患者走失,公众遇到危难孤立无援,水、电、气、热等公共设施出现险情,均可拨打110报警。

专家提示:

◆110免收电话费,投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

◆报警时请讲清楚案发的时间、方位,您的姓名及联系方式等。如对案发地不熟悉,可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。

◆报警后,要保护现场,以便民警到场后提取物证、痕迹。

◆未成年人遇到刑事案件时,应首先保护好自身安全。

2、119火警报警电话

应急要点:

●拨打119时,必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称,应尽可能说清楚周围明显的标志,如建筑物等。

●尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况,同时应派人在主要路口等待消防车。

●在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾,以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。

专家提示:

◆119免收电话费,投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

◆119还应参加其他灾害或事故的抢险救援工作,包括各种危险化学品泄漏事故的救援,水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾,空难及重大事故的抢险救援,建筑物倒塌事故的抢险救援,恐怖袭击等突发性事件的应急救援,单位和群众遇险求助时的救援救助等。

◆灭火器的使用方法:手提式干粉灭火器适宜扑灭油类、可燃气体、电器设备等初起火灾,使用时,先打开保险销,一手握住喷管,对准火源,另一手拉动拉环,即可灭火。手提式泡沫灭火器适宜扑灭油类及一般物质的初起火灾,使用时,用手握住灭火机提环,平稳、快捷地提往火场,不要横扛、横拿,灭火时,一手握住提环,另一手握住筒身的底边,将灭火器颠倒过来,喷嘴对准火源,用力摇晃几下,即可灭火。手提式二氧化碳灭火器适宜扑灭精密仪器、电子设备以及600伏以下的电器初起火灾,使用时,一手握住喷筒把手,另一手撕掉铅封,将手轮按逆时针方向旋转,打开开关,二氧化碳气体即会喷出。

3、120医疗急救求助电话

需要急救服务时,可拨打120急救求助电话。

应急要点:

●拨通电话后,应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址,应说明大致方位,如在哪条大街、哪个方向等。

●尽可能说明病人典型的发病表现,如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。

●尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害,要说明伤害的性质,如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等,并报告受害人受伤的部位和情况。

●尽可能说明您的特殊需要,了解清楚救护车到达的大致时间,准备接车。

专家提示:

◆120免收电话费,投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

◆如果了解病人的病史,在呼叫急救服务时应提供给急救人员参考。

4、122交通事故报警电话

发生交通事故或交通纠纷,可拨打122或110报警电话。

应急要点:

●拨打122或110时,必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。

●双方认为可以自行解决的事故,应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理;其他事故,需变动现场的,必须标明事故现场位置,把车辆移至不妨碍交通的地点,等候交通警察处理。

●遇到交通事故逃逸车辆,应记住肇事车辆的车牌号,如未看清肇事车辆车牌号,应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征。

●交通事故造成人员伤亡时,应立即拨打120急救求助电话,同时不要破坏现场和随意移动伤员。

专家提示:

◆122免收电话费,投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

◆找交通警察处理交通事故是最好的解决办法。在交通警察到达现场前,应注意保护现场。

5、触电事故

应急要点:

●发现有人触电后,应立即关闭开关、切断电源。若无法及时断开电源,可用干木棒、皮带、橡胶制品等绝缘物品挑开触电者身上的带电物品。

●立即拨打报警、急救电话。

●解开妨碍触电者呼吸的紧身衣服,检查触电者口腔,清理口腔黏液,如有假牙,则应取下。

●立即就地抢救。如呼吸停止,应采用人工呼吸法抢救;如心脏停止跳动,应进行人工胸外心脏按压法抢救。

●如有电烧伤的伤口,包扎后应及时到医院就诊。

专家提示:

◆专业从业人员应在带电作业前做好充分的防护措施。

◆使用电器设备前应仔细阅读说明书,掌握正确的操作方法,不能私拉乱接电线。

◆如在户外发现落地或浸入水中的电线,无论其带电与否,都应视为带电。应远离,不要用手去捡拾,并立即告知供电部门(拨打95558)。

◆千万不能用湿物品去接触带电者身上的带电物品以及电源开关、插口,不能用手去拿电线或接触没有脱离电源的人。

6、猝死

  猝死是指人在正常工作、生活或运动时,自然发生、出乎意料地突然死亡。猝死最常见的原因是冠心病、急性心肌梗死和心律失常。

  应急要点:

  ●立即就地将病人平放在硬板或地上,进行心肺复苏法抢救,同时拨打120急救电话。

  ●施救者用食指及中指指尖触及病人喉部气管正中部位,对男病人可先触及喉结,然后向施救病人喉部气管正中方向滑移2至3厘米,在气管旁软组织处轻轻触摸颈部动脉,检查有无搏动。检查时间不要超过10秒钟。不要用力过大,不要同时触摸两侧,不要压迫气管。

  ●紧急服用急救药物。心绞痛病人舌下含服硝酸甘油或服用硝酸异山梨酯(消心痛)、速效救心丸等。

  专家提示:

  ◆千万不要随意搬动病人。

  ◆运送病人必须使用急救车,不要用出租车或其他车辆。

  ◆不要惊慌失措、大喊大叫,避免加重病人病情。

  7、骨折

  骨折不论在平时或运动时都可发生,骨折的原因可分为外伤性和病理性两大类,外伤性骨折较为常见。

  应急要点:

  ●用双手稳定及承托受伤部位,限制骨折处的活动,并放置软垫,用绷带、夹板或替代品妥善固定伤肢。

  ●如上肢受伤,则将伤肢固定于胸部;前臂受伤可用书本等托起悬吊于颈部,起临时保护作用。下肢骨折时不要试着站立,将受伤肢体与健侧肢体并拢,用宽带绑扎在一起;脊柱骨折应将病人放于担架上,平卧搬运,不要让病人在弯腰姿势下搬动,以免损伤脊髓。

  ●应垫高伤肢,减轻肿胀。

  ●如伤肢已扭曲,可用牵引法将伤肢轻沿骨骼轴心拉直;若牵引时引起伤者剧痛或皮肤变白,应立即停止。

  ●完成包扎后,如伤者出现伤肢麻痹或脉搏消失等情况,应立即松解绷带。

  ●如伤口中已有脏物,不要用水冲洗,不要使用药物,也不要试图将裸露在伤口外的断骨复位。应在伤口上覆盖灭菌纱布,然后适度包扎固定。

  ●如伤口中已嵌入异物,不要拔除。可在异物两旁加上敷料,直接压迫止血,并将受伤部位抬高,在异物周围用绷带包扎。千万注意不要将异物压入伤口,造成更大伤害。

  ●拨打120急救电话求救。

  专家提示:

  ◆千万注意救助动作,不要加重伤者损伤。

  ◆注意灭菌消毒,不要使伤口感染或导致破伤风。

  8、溺水

  溺水是指被水淹的人由于呼吸道遇水刺激发生痉挛,收缩梗阻,造成窒息和缺氧,需要紧急抢救。

  应急要点:

  ●发现溺水者后应尽快将其救出水面,但施救者如不懂得水中施救和不了解现场水情,不可轻易下水,可充分利用现场器材,如绳、竿、救生圈等救人。

  ●将溺水者平放在地面,迅速撬开其口腔,清除其口腔和鼻腔异物,如淤泥、杂草等,使其呼吸道保持通畅。

  ●倒出腹腔内吸入物,但要注意不可一味倒水而延误抢救时间。倒水方法:将溺水者置于抢救者屈膝的大腿上,头部朝下,按压其背部迫使呼吸道和胃里的吸入物排出。

  ●当溺水者呼吸停止或极为微弱时,应立即实施人工呼吸法,必要时施行胸外心脏按压法。

  专家提示:

  ◆因呼吸、心跳在短期恢复后还有可能再次停止,所以千万不要放弃人工呼吸,应一直坚持到专业救护人员到来。

  ◆未成年人不宜下水救人,可采取报警求助的方式。

  ◆意识丧失者,应置于侧卧位,并注意为溺水者保暖。

  ◆进行现场抢救的同时,尽快拨打120急救电话。

  9、心肺复苏

  心跳、呼吸骤停的急救,简称心肺复苏,通常采用人工胸外挤压和口对口人工呼吸方法。

  应急要点:

  ●任何急救开始的同时,均应及时拨打120急救电话。

  ●抢救前,施救者首先要确保现场安全,确定病人呼吸、脉搏确实停止,然后再施行救助。

  ●施救者先使病人仰面平卧于坚实的平面上,然后自己的两腿自然分开,与肩同宽,跪于病人肩与腰之间的一侧。

  ●人工呼吸方法: 一手捏住病人鼻翼两侧,另一手食指与中指抬起患者下颌,深吸一口气,用口对准病人的口吹入,吹气停止后放松鼻孔,让病人从鼻孔呼气。依此反复进行。成人病人每分钟14-16 次,儿童每分钟20次。最初的6-7次吹气可快一些,以后转为正常速度。同时要注意观察病人的胸部,操作正确应能看到胸部有起伏,并感到有气流逸出。

  ●胸外心脏按压:让病人的头、胸部处于同一水平面,最好躺在坚硬的地面上。抢救者左手掌根部放在病人的胸骨中下半部,右手掌重叠放在左手背上。手臂伸直,利用身体部分重量垂直下压胸腔3-5厘米(儿童3厘米,婴儿2厘米),然后放松。放松时掌根不要离开病人胸腔。挤压要平稳、有规则、不间断,也不能冲击猛压。下压与放松的时间应大致相等。频率为成人每分钟80-100次,儿童每分钟100次,婴儿每分钟120次。

  专家提示:

  ◆心跳骤停时间不长时(3至4分钟内)可进行心肺复苏法。

  ◆实施心肺复苏法时,应将病人仰卧在平地或硬板上。

  10、地震

  地震灾害的伤亡主要由建筑物倒塌造成。

  应急要点:

  ●住在平房的居民遇到地震时,如室外空旷,应迅速头顶保护物跑到屋外;来不及跑时可躲在桌下、床下及坚固的家具旁,并用毛巾衣物捂住口鼻防尘、防烟。

  ●住在楼房的居民,应选择厨房、卫生间等开间小的空间避震;也可躲在内墙根、墙角、坚固的家具旁等易于形成三角空间的地方;要远离外墙、门窗和阳台;不要使用电梯,不要跳楼。

  ●尽快关闭电源、火源。

  ●正在教室上课、工作场所工作、公共场所活动时,应迅速抱头、闭眼,在讲台、课桌、工作台和办公家具下等地方躲避。

  ●正在市内活动时,应注意保护头部,迅速跑到空旷场地蹲下;尽量避开高大建筑物、立交桥,远离高压电线及化学、煤气等工厂或设施。

  ●正在野外活动时,应尽量避开山脚、陡崖,以防滚石和滑坡;如遇山崩,要朝远离滚石前进方向的两侧方向跑。

  ●正在海边游玩时,应迅速远离海边,以防地震引起海啸。

  ●驾车行驶时,应迅速躲开立交桥、陡崖、电线杆等,并尽快选择空旷处立即停车。

  ●身体遭到地震伤害时,应设法清除压在身上的物体,尽可能用湿毛巾等捂住口鼻防尘、防烟;用石块或铁器等敲击物体与外界联系,不要大声呼救,注意保存体力;设法用砖石等支撑上方不稳的重物,保护自己的生存空间。

  ●参加震后搜救时,应注意搜寻被困人员的呼喊、呻吟和敲击器物的声音;不可使用利器刨挖,以免伤人;找到被埋压者时,要及时清除其口鼻内的尘土,使其呼吸畅通;已发现幸存者但解救困难时,首先应输送新鲜空气、水和食物,然后再想其他办法救援。

  专家提示:

  ◆遇到地震要保持镇静,不能拥挤乱跑。震后应有序撤离。

  ◆已经脱险的人员,震后不要急于回屋,以防余震。

  ◆对于震动不明显的地震,不必外逃。

  ◆遭遇震动较强烈的地震时,是逃是躲,要因地制宜。

  ◆关注政府发布的最新消息,不听信和传播谣言。

11、雷电

  雷雨天气常常会产生强烈的放电现象,如果放电击中人员、建筑物或各种设备,常会造成人员伤亡和经济损失。

  应急要点:

  ●注意关闭门窗,室内人员应远离门窗、水管、煤气管等金属物体。

  ●关闭家用电器,拔掉电源插头,防止雷电从电源线入侵。

  ●在室外时,要及时躲避,不要在空旷的野外停留。在空旷的野外无处躲避时,应尽量寻找低洼之处(如土坑)藏身,或者立即下蹲,降低身体的高度。

  ●远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌。

  ●立即停止室外游泳、划船、钓鱼等水上活动。

  ●如多人共处室外,相互之间不要挤靠,以防被雷击中后电流互相传导。

  专家提示:

  ◆高大建筑物上必须安装避雷装置,防御雷击灾害。

  ◆在户外不要使用手机。

  ◆对被雷电击中人员,应立即采用心肺复苏法抢救。

  ◆ 雷雨天尽量少洗澡,太阳能热水器用户切忌用其洗澡。

  12、食物中毒

  食物中毒是指人摄入了含有毒有害物质的食物或把有毒有害物质当作食物摄入后出现的非传染性疾病,可分为细菌性食物中毒、真菌性食物中毒、化学性食物中毒。

  应急要点:

  ●出现食物中毒症状或者误食化学品时,应立即停止食用可疑食品,喝大量洁净水以稀释毒素,用筷子或手指伸向喉咙深处刺激咽后壁、舌根进行催吐,并及时就医。

  ●了解与病人一同进餐的人有无异常,并告知医生。

  ●向所在地疾病预防控制机构或卫生监督机构报告。

  专家提示:

  ◆不吃不新鲜或有异味的食物。不要自行采摘蘑菇、鲜黄花菜或不认识的植物食用。扁豆一定要炒熟后再吃,不吃发芽的土豆。

  ◆从正规渠道购买食用盐、水产品及肉类食品。

  ◆生熟食物要分开存放,水产品以及肉类食品应炒煮熟后再吃。

  ◆不要用饮料瓶盛装化学品,存放化学品的瓶子应该有明显标志,并存放在隐蔽处,以避免儿童辨别不清而饮用。

  ◆发生食物中毒后应尽可能留取食物样本,或者保留呕吐物和排泄物,供化验使用。

  ◆发现食物中毒病人,必须立即送往医院抢救,不要自行乱服药物。

  13、家庭失火

家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的,常常事发突然,令人防不胜防,后果严重。

应急要点:

  ●炒菜油锅着火时,应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖,可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。切忌用水浇,以防燃着的油溅出来,引燃厨房中的其他可燃物。

  ●电器起火时,先切断电源,再用湿棉被或湿衣服将火压灭。电视机起火,灭火时要特别注意从侧面靠近电视机,以防显像管爆炸伤人。

  ●逃生时不要留恋室内财物,如已脱离室内火场,千万不要为财物而返回室内。

  ●逃生时要尽量放低身体,最好是沿墙角蹲式前进,并用湿毛巾或湿手帕等捂住口鼻,背向烟火方向迅速离开。

  专家提示:

  ◆不要随意乱扔烟蒂,应把烟蒂掐灭在烟缸内。不要在酒后、疲劳时或临睡前躺在床上或沙发上吸烟。

  ◆教育小孩不要玩火,应把火柴、打火机等放在小孩拿不着的地方。

  ◆外出时、临睡前要熄灭室内外的火种,关闭煤气、液化气的总阀门。

  ◆不要乱拉、乱接电线,使用电熨斗、电吹风、电热杯、电取暖器等家用电热器具时,人不能离开,也不要用灯泡取暖或烘烤衣物。

  14、高楼失火

  高层建筑楼道狭窄、楼层高,发生火灾不容易逃生、救援困难,且常因人员拥挤阻塞通道,造成互相践踏的惨剧。

  应急要点:

  ●及时报警,及时扑救,可利用各楼层的消防器材扑灭初起火源。

  ●离开房间后一定要随手紧关房门,使火焰、浓烟控制在一定的空间内。

  ●逃生时不要使用电梯,更不要盲目跳楼。楼层不高的,可用绳子或床单、窗帘等撕成条状,连结起来,紧栓在门窗栏上,顺势滑下。或者利用竹竿、室外的落水管等逃生。还可利用阳台或晒台,用木板、竹竿等搭在邻居家的阳台、晒台上,爬过去逃生。

  ●当通道被火封住,欲逃无路时,可靠近窗户和阳台呼救,同时关紧迎火门窗,用湿毛巾、湿布堵塞门缝,用水淋透房间,防止烟火侵入,等待救援。

  专家提示:

  ◆火场能见度非常低,保持镇静、不盲目行动是安全逃生的重要前提。

  ◆因供电系统随时会断电,千万不要乘坐电梯逃生。

  ◆等待救援时应尽量在阳台、窗口等容易被发现的地方等待。靠墙躲避,因为消防人员进入室内救援时,大都是沿墙壁摸索行进的。

  ◆不要轻易跳楼。要在消防队员准备好救生气垫或楼层不高的情况下,或者如不跳楼就会丧命的情况下,才能采取此方式。

  ◆公共通道平时不要堆放杂物,否则既容易引发火灾,也会妨碍发生火灾时逃生及救援。

  15、电梯事故

  电梯是高层建筑中重要的运载工具,一旦出现故障,可能发生乘客被困、坠落等危险事故。

应急要点:

  ●电梯速度不正常时,应两腿微微弯曲,上身向前倾斜,以应对可能受到的冲击。

  ●电梯突然停运时,不要轻易扒门爬出,以防电梯突然开动。

  ●被困电梯内时,应保持镇静,立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系,等待外部救援。如果报警无效,可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

  ●如电梯运行途中发生火灾,应使电梯在就近楼层停靠,并迅速从楼梯逃生。

专家提示:

  ◆不要搭乘无安全检验合格标志的电梯。

  ◆电梯困人属于安全保护状态,乘客无生命危险,报警后,耐心等人救助即可。

  ◆发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时,严禁使用电梯,应改用应急通道或楼梯。



注:原文地址http://www.changde.gov.cn/art/2013/5/10/art_11002_1337338.html